[TOTO Customer’s Voice] คุณ เมธินี สุวรรณะบุณย์ (The Mall LifeStore Thapra) #รีวิว

News and Article

“TOTO เป็นผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ตามความต้องการของเรา Hygiene, สวย, ทำความสะอาดง่าย, มีความยั่งยืน” ขอขอบคุณ คุณ เมธินี สุวรรณะบุณย์ (The Mall LifeStore Thapra)

 

 

[ TOTO Customer’s Voice ] Khun Maythinee Suvarnapunya (The Mall LifeStore Thapra) #รีวิว

 

Khun Maythinee Suvarnapunya

❝ TOTO เป็นส่วนหนึ่งที่เป็นผลิตภัณฑ์ที่เรามองดูว่า ตอบโจทย์ตามความต้องการของเรา
1. ต้อง Hygiene 2. สวย แล้วก็ 3. ทำความสะอาดง่าย 4. มีความยั่งยืน
คือจะต้องใช้น้ำน้อย ไม่ใช้น้ำเยอะ ดังนั้นเราต้องเลือกผลิตภัณฑ์ที่เรามั่นใจ ❞

ขอขอบคุณ คุณ เมธินี สุวรรณะบุณย์
Chief Project Development Officer เดอะมอลล์ กรุ๊ป

 

***********************************************

 

บทสัมภาษณ์

 

TOTO: อยากรบกวนให้ช่วยเล่าถึงโครงการของ “เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ ท่าพระ” หน่อยค่ะ

คุณ เมธินี: ในเดอะมอลล์ท่าพระของเราเอง เป็นการพลิกโฉมครั้งยิ่งใหญ่ของเดอะมอลล์ท่าพระ ซึ่งไม่ได้ทำการรีโนเวทใหญ่แบบนี้มาถึง 32 ปีแล้ว ตั้งแต่เราเปิดบริการครั้งแรกเมื่อปี 2532 และการรีโนเวทของเดอะมอลล์ท่าพระในพื้นที่ 150,000 ตารางเมตร เราก็ได้ทุ่มงบประมาณในการรีโนเวทครั้งนี้ถึง 3,000 ล้านบาท ในขณะที่เรามองถึงการรีโนเวทครั้งนี้ เราก็มองไปถึงฟังก์ชัน มองถึงความสะดวกสบายของผู้ที่จะมาช้อปปิ้ง

[TOTO Customer’s Voice] คุณ เมธินี สุวรรณะบุณย์ (The Mall LifeStore Thapra) #รีวิว 1

 

TOTO: เพราะเหตุใดจึงเลือกใช้สุขภัณฑ์และผลิตภัณฑ์อัตโนมัติของ TOTO ภายในโครงการ “เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ ท่าพระ” คะ

คุณ เมธินี: TOTO เป็นส่วนหนึ่งที่เป็นผลิตภัณฑ์ที่เรามองดูว่า ในสถานการณ์ของโควิด-19 และ New Normal (ชีวิตวิถีใหม่) ทุกคนล้วนไม่อยากสัมผัสอะไร แล้วเราทำห้องน้ำภายในห้างสรรพสินค้า ซึ่งเป็นพื้นที่สาธารณะซึ่งทุกคนมาใช้ ทุกเพศทุกวัย แล้วเราก็พยายามทำห้องน้ำส่วนหนึ่งให้เป็น Universal Design ห้องน้ำทุกชั้นของเราจะมีห้องน้ำสำหรับผู้พิการ ห้องน้ำที่มีเตียงเปลี่ยนผ้าอ้อม

[TOTO Customer’s Voice] คุณ เมธินี สุวรรณะบุณย์ (The Mall LifeStore Thapra) #รีวิว 2

 

เราพบว่าคนทุกคนไม่อยากสัมผัสเวลาเข้าห้องน้ำ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการล้างมือ ไม่อยากสัมผัสสุขภัณฑ์ เราก็พยายามหาสุขภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ตามความต้องการของเราที่ว่า 1. ต้อง Hygine 2. สวย แล้วก็ 3. ทำความสะอาดง่าย 4. มีความยั่งยืน (Sustainability) คือจะต้องใช้น้ำน้อย ไม่ใช้น้ำเยอะ

[TOTO Customer’s Voice] คุณ เมธินี สุวรรณะบุณย์ (The Mall LifeStore Thapra) #รีวิว 3

 

คุณลองคิดดูนะ ฟลัชหนึ่งครั้ง คนหนึ่งใช้ปริมาณน้ำ 6 ลิตร สำหรับโถสุขภัณฑ์แบบทั่วไป เข้าห้องน้ำไป 100 คน รวมเป็นกี่ลิตร เข้าไป 1,000 คน ทั้งหมดกี่ลิตร แล้วห้างของพี่มีคนเข้า 15 ล้านคนต่อปี ปีหนึ่งจะหมดไปกี่ลิตร

ด้วยเหตุนี้ เราก็เลยตัดสินใจว่ามีสุขภัณฑ์ตัวไหนบ้างที่เราควรจะเลือก เราก็เลือกหยิบออกมา ซึ่ง TOTO ก็เป็นส่วนหนึ่งที่เราเลือกมา เพราะว่าตอบโจทย์ความต้องการของเราได้ทุกฟังก์ชัน แล้วผลที่ออกมาก็คือทุกคนพอใจ แม้กระทั่ง Users หรือผู้ใช้งาน เพราะว่าการ Delay การชำระล้าง ทุกอย่างมันพอดีเลย เขาตั้งไว้พอดีมาก เป็นอะไรที่มันทันสมัยขึ้น ถูกสุขอนามัย ตอบโจทย์ทุกฟังก์ชัน แล้วก็สวยด้วย

[TOTO Customer’s Voice] คุณ เมธินี สุวรรณะบุณย์ (The Mall LifeStore Thapra) #รีวิว 4

 

TOTO: “ห้องน้ำ” มีความสำคัญอย่างไรบ้างกับ “ห้างสรรพสินค้า” คะ

คุณ เมธินี: ตั้งแต่ที่พี่ทำห้างมา 30 กว่าปี พี่อยู่ในวงการนี้มาเกือบ 40 ปีแล้ว พี่ก็ทำห้องน้ำที่มีของตกแต่งในห้องน้ำ ตอนนั้นเป็นครั้งแรกที่พี่ทำแล้วภูมิใจมาก พี่คิดถูก เด็กวัยรุ่นเขาเข้าห้องน้ำเข้าไปแล้วไปถ่ายรูป ซึ่งมันกลายเป็น New Normal ของคนที่ชอบถ่ายรูปแม้แต่ในห้องน้ำ เพราะฉะนั้นเราก็เลยคิดว่า ห้องน้ำเนี่ยมันเป็นส่วนหนึ่งเลยที่สำคัญเหมือนกับห้องน้ำในบ้าน ในห้างสรรพสินค้าก็เหมือนกัน ห้องน้ำก็เป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญ

ไม่ใช่ว่าต้องการให้คนมาห้างเพื่อจะช้อปอย่างเดียว แต่จะต้อง Entertain ได้ Enjoy ได้ ทุกอย่างมันต้องเป็น “A Happy Place to Live Life” ต้องเป็นคำนี้ออกมาแล้ว เราจะอยู่ตรงไหนก็ได้ที่เรามีความสุข แล้วเราจะไป

 

TOTO: ห้องน้ำภายในห้างสรรพสินค้า ควรมีลักษณะอย่างไรบ้างคะ

คุณ เมธินี: เราพิสูจน์มาแล้วว่าสิ่งที่คนต้องการ 1. เข้าไปแล้วมันสบาย 2. ต้องการความสะอาด ทุกคนต้องการห้องน้ำสะอาด ห้องน้ำที่ไม่มีกลิ่น เราก็ปรับปรุงตรงนี้ให้มัน Hygine ถูกสุขอนามัย แล้วก็สะอาด สวย และฟังก์ชันต้องได้ อย่างที่บอกว่าเราทำ เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ นี่เราเปลี่ยนทั้งหมดเปลี่ยนทุกอณูเลย เปลี่ยนตั้งแต่แนวความคิด เปลี่ยนตั้งแต่การออกแบบ

 

TOTO: มีกลยุทธ์ทางการสื่อสารอย่างไรบ้าง เพื่อให้ลูกค้ารับรู้ว่า “ห้องน้ำ” ภายใน “ห้างสรรพสินค้า” นั้นสะอาดจริงๆ

คุณ เมธินี: เราเปิดเดอะมอลล์งามวงศ์วาน ซึ่งมีห้องน้ำที่สะอาด ทุกคนชอบมาก มันก็จะมี Social Media บางคนก็จะลง Instagram บ้าง ลงอะไรบ้าง แล้วก็การบอกปากต่อปากเป็นการโฆษณาที่ดีที่สุด เขาก็จะบอกต่อกันว่าห้องน้ำที่นี่สะอาดมาก เข้าห้องน้ำก่อนสิห้องน้ำที่นี่สะอาด แล้วพอลูกค้าเขาลองเข้าครั้งแรก แล้วเขาได้รับสิ่งที่เขาต้องการ ก็สามารถตอบโจทย์เขาได้อย่างสบายใจ โดยที่ไม่จำเป็นต้องโฆษณาเลย แล้วพอลูกค้าเขาเข้าห้องน้ำแล้วได้สิ่งที่เขาถูกใจครั้งต่อๆ ไปเขาก็จะเข้า

[TOTO Customer’s Voice] คุณ เมธินี สุวรรณะบุณย์ (The Mall LifeStore Thapra) #รีวิว 5

 

TOTO: ช่วยเล่าความประทับใจที่มีต่อสุขภัณฑ์ TOTO หน่อยค่ะ

คุณ เมธินี: เมื่อปีที่แล้วเมื่อตอนปีใหม่เราก็มารู้จัก เขาก็มาคุยแบบนี้ให้ฟังเราก็นึกในใจ โดนใจเลยค่ะ สิ่งที่เขาพูดคือสิ่งที่เราต้องการ นั่นคือสาเหตุที่พี่หันมามองหน้า TOTO

เราไม่อยากใช้น้ำเยอะเพราะว่ามันเปลืองทรัพยากร เราอยากสะอาด เราไม่อยากมีกลิ่น เราอยากได้ฟังก์ชัน เราไม่อยากจะไปสัมผัสอะไรทั้งสิ้นเลยเวลาเข้าห้องน้ำ พี่พูดกับเขาตลอดเวลาว่าขอเซ็นเซอร์หมดเลยนะคะ เราอยากได้ขนาดนั้นเพราะว่า New Normal ของสถานการณ์โควิด-19 ทุกคนไม่อยากจับอะไรไม่อยากสัมผัสอะไรทั้งสิ้น แต่ต้องการฟังก์ชันของมันในการใช้งาน พี่ยังบอกเลยว่าพี่ลงทุนใช้ TOTO เที่ยวนี้ ถ้ามันไม่ดี พี่ก็ไม่รู้จะใช้อะไรแล้ว

 

***********************************************

 

ฟังคุณ เมธินี เล่าถึงผลิตภัณฑ์และสุขภัณฑ์ของ TOTO แบบนี้แล้ว วันนี้ TOTO ขอพาคุณไปชมว่ามีผลิตภัณฑ์รุ่นใดบ้าง ที่ติดตั้งภายใน “เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ ท่าพระ” กันค่ะ

[TOTO Customer’s Voice] คุณ เมธินี สุวรรณะบุณย์ (The Mall LifeStore Thapra) #รีวิว 6

รูปภาพ: โถสุขภัณฑ์แบบตั้งพื้นพร้อมฟลัชวาล์วแบบเซ็นเซอร์

 

เริ่มจาก โถสุขภัณฑ์แบบตั้งพื้น รุ่น CWT763FVPB ด้านในของโถสุขภัณฑ์เคลือบด้วยสาร CEFIONTECT สารเคลือบพิเศษที่ทำให้พื้นผิวของเซรามิกมีความเรียบลื่น ทำความสะอาดง่าย สิ่งสกปรกเกาะติดยาก ระบบชำระล้างแบบ TORNADO FLUSH ทำความสะอาดหมุนวนภายในโถสุขภัณฑ์ได้อย่างทั่วถึง สะอาดหมดจด 360 องศา อีกทั้งยังมีส่วนช่วยในการประหยัดน้ำอีกด้วย ซึ่งเป็นการรักษาสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน เพราะใช้น้ำเพียงแค่ 4.8 ลิตรต่อการกดชำระล้างหนึ่งครั้ง รวมไปถึงเมื่อใช้งานร่วมกับฟลัชวาล์วแบบเซ็นเซอร์ รุ่น DCE602UE ผู้ใช้งานก็ไม่จำเป็นต้องกังวลว่าจะต้องสัมผัสกับก้านโยกหรือปุ่มกดชำระล้างอีกต่อไป

[TOTO Customer’s Voice] คุณ เมธินี สุวรรณะบุณย์ (The Mall LifeStore Thapra) #รีวิว 7

รูปภาพ: โถปัสสาวะชายแบบแขวนผนังพร้อมฟลัชวาล์วระบบเซ็นเซอร์ในตัว

 

โถปัสสาวะชายแบบแขวนผนังพร้อมฟลัชวาล์วระบบเซ็นเซอร์ในตัว รุ่น USWN900AE นอกเหนือจากจะชำระล้างอัตโนมัติทุกครั้งหลังการใช้งานแล้วนั้น ยังมีความโดดเด่นในเรื่องของดีไซน์ที่สวยงาม การันตีโดยรางวัลด้านการออกแบบระดับโลกอย่างรางวัล “iF Design Awards 2021” ซึ่งดีไซน์ขอบโค้งด้านในช่วยลดการกระเซ็นขณะใช้งาน มีการเคลือบสารเคลือบ CEFIONTECT เพื่อให้เซรามิกมีความเงางามอยู่เสมอ และด้วยการออกแบบอย่างใส่ใจตามหลักของ Universal Design ทำให้โถปัสสาวะชายของ TOTO รุ่นนี้ยังเหมาะสำหรับผู้ใช้งานที่เป็นเด็กอีกด้วย

[TOTO Customer’s Voice] คุณ เมธินี สุวรรณะบุณย์ (The Mall LifeStore Thapra) #รีวิว 8

รูปภาพ: ก๊อกน้ำเซ็นเซอร์

 

ก๊อกน้ำภายในห้องน้ำสาธารณะมักมีสิ่งสกปรกและแบคทีเรียสะสมอยู่ ก๊อกน้ำเซ็นเซอร์ รุ่น TEN12ENK-EC มีเซ็นเซอร์ตรวจจับการเคลื่อนไหวขนาดเล็กติดตั้งอยู่บริเวณปลายปากก๊อกน้ำ ทำให้ปล่อยสายน้ำได้อย่างแม่นยำ ใช้งานได้อย่างสะดวกสบาย โดยไม่จำเป็นต้องสัมผัส อีกทั้งยังมีเทคโนโลยี ECOPOWER ซึ่งเป็นระบบที่ก๊อกน้ำสามารถสร้างพลังงานในตัวเองได้ โดยไม่จำเป็นต้องใช้ไฟฟ้า ทำให้ก๊อกน้ำของ TOTO ไม่เพียงแต่จะปลอดภัย ถูกสุขอนามัย แต่ยังสะท้อนถึงแนวคิดการออกแบบที่ใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งเป็นพันธกิจสำคัญที่ทางบริษัท โตโต้ ใช้ดำเนินธุรกิจเสมอมา

 

TOTO นั้น เล็งเห็นถึงความสำคัญของสุขอนามัยในห้องน้ำมาเป็นอันดับ 1 รวมถึงมุ่งมั่นที่จะดำเนินตามเป้าหมายสำคัญในการปฏิวัติการใช้ห้องน้ำ หรือ Restroom Revolution โดยหนึ่งในนั้นคือการปรับปรุงพื้นที่ห้องน้ำในสถานที่ต่างๆ เพื่อให้การใช้ห้องน้ำเป็นมากกว่าแค่พื้นที่ในการขับถ่าย แต่เป็นการยกระดับคุณภาพชีวิตอย่างแท้จริง

 

ดูผลิตภัณฑ์ TOTO

 

ปรึกษาและสอบถามข้อมูลในการเลือกซื้อสุขภัณฑ์ได้ที่ TOTO Technical Center

⏰ วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 08.00 น. – 17.00 น.

☎️ 02-117-952

 

บทความที่เกี่ยวข้อง

>> เดอะ มอลล์ จับมือ TOTO ปฏิวัติการใช้ห้องน้ำ

>> [TOTO Customer’s Voice] Khun Sutee Limpanachaipornkul #รีวิว

>> [TOTO Customer’s Voice] Khun Ditawat Issara #รีวิว

Other News

View All
ทำบ้านต้องรู้! ก่อนติดตั้งสุขภัณฑ์ ต้องเตรียมตัวอะไรบ้าง?
Jan 31, 2024

ทำบ้านต้องรู้! ก่อนติดตั้งสุขภัณฑ์ ต้องเตรียมตัวอะไรบ้าง?

+
[TOTO Customer’s Voice] คุณ ฐิติวัฒน์ พุฒิธีระโชติ #รีวิว
Nov 2, 2023

[TOTO Customer’s Voice] คุณ ฐิติวัฒน์ พุฒิธีระโชติ #รีวิว

+
[TOTO Customer’s Voice] คุณ สุจริต รังสิมันโตฬาร #รีวิว (TH)
Sep 14, 2023

[TOTO Customer’s Voice] คุณ สุจริต รังสิมันโตฬาร #รีวิว (TH)

+
Please wait

We use cookies to improve performance. and good experience in using your website You can study the details at Cookies policy and you can manage your own privacy by clicking Cookie settings

Privacy Preferences

You can choose cookie settings by on/off. Cookies of each type are available on request, except for essential cookies.

Allow All
Manage Consent Preferences
  • Necessary cookies
    Always Active

    Types of cookies are necessary for the operation of the website. so that you can use it normally and visit the website You cannot disable this cookie on our website.

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ Analytic Cookies

    These cookies store information about your use of the website. so that we can measure, evaluate, improve and develop the content of our products/services and our website to enhance your experience of using the website. If you do not consent to our use of these types of cookies We will not be able to measure, evaluate and develop the Website.

Save