เพื่อลูกค้าและสังคมของเรา

TOTO มุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์การใช้ชีวิตที่สมบูรณ์แบบและสะดวกสบายสำหรับทุกคน ด้วยการมีส่วนร่วมการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ให้เป็นศูนย์ และสังคมที่มีความยั่งยืน

มิสเตอร์ คาซูชิกะ โอคุระ (Kazuchika Okura) ประธานคนแรกของบริษัท TOTO เขียนจดหมายถึงผู้สืบทอดของเขา มิสเตอร์ ซาบุโระ โมโมกิ (Saburo Momoki) ข้อความที่อยู่ในจดหมายฉบับนี้เป็นสมบัติของกลุ่มบริษัท TOTO นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ในฐานะสาส์นจากผู้ก่อตั้ง คำพูดเหล่านี้แสดงถึงแนวคิดที่ว่า “ความเอื้ออาทรต้องมาก่อนเสมอ” และระบุว่าเป้าหมายของเราควรเป็นการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ดีและตอบสนองความต้องการของลูกค้า ซึ่งหากเราบรรลุเป้าหมายดังกล่าวนั้น กำไรและผลตอบแทนก็จะตามมาเอง

ความเอื้ออาทรและความซื่อตรงเป็นค่านิยมที่สากลยึดถือ สาส์นจากผู้ก่อตั้งของเรายืนยันว่า "หลายคนบนโลกใบนี้ ล้วนแต่ไล่ตามเงาของผลกำไร การดำเนินธุรกิจอันเป็นเอกลักษณ์ของ TOTO ในเรื่องของความเอื้ออาทร ความซื่อตรง และการมุ่งเน้นธรรมชาติของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง จะช่วยให้เราสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่ประสบได้ หากเรายังคงเผชิญหน้ากับปัญหาทางสังคมด้วยความซื่อตรง และมีส่วนร่วมด้วยความตระหนักถึงปัญหาด้านสิ่งแวดล้อม ผลกำไรจะเป็นสิ่งที่ตามมา และจะไม่มีวันเปลี่ยนแปลง

คำขวัญของบริษัท ปรัชญาองค์กรของกลุ่มบริษัท TOTO และระเบียบข้อบังคับพฤติกรรมองค์กรของกลุ่มบริษัท TOTO เปรียบเสมือนค่านิยมที่สืบทอดต่อกันมาหรืออีกนัยหนึ่งคือ "หัวใจ" ของบริษัท TOTO ที่แบ่งปันกันระหว่างพนักงานและจะถูกส่งต่อไปยังอนาคต ซึ่งสิ่งนี้ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม การเคลื่อนไหวของ “ร่างกาย” (อันหมายถึงกิจกรรมทางธุรกิจ) ของเราจะปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ จุดแข็งของกลุ่มบริษัท TOTO อยู่บนข้อเท็จจริงที่ว่า “หัวใจ” นั้นหยั่งรากลึกอย่างมั่นคง เป็นเงื่อนไขเบื้องต้นในการประพฤติปฏิบัติของพนักงานแต่ละคน

เราได้เปิดตัวกลยุทธ์ใหม่ในการสร้างมูลค่าร่วมกัน TOTO WILL2030 (ต่อไปนี้เรียกว่า “WILL2030”) ซึ่งชี้แจงวิถีชีวิต สังคม และสิ่งแวดล้อมที่เราต้องการบรรลุจากมุมมองระยะยาว ในเดือนเมษายน ค.ศ. 2021 กลุ่มบริษัท TOTO จะประสบความสำเร็จในการเติบโตทางเศรษฐกิจ ในขณะที่ช่วยแก้ไขปัญหาทางสังคมและปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมไปพร้อมกัน โดยตระหนักถึงการทำให้เกิดความเป็นกลางทางคาร์บอน (การลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ให้เป็นศูนย์) และสังคมที่ยั่งยืนในปีค.ศ. 2050 รวมถึงมีเป้าหมายที่จะสร้างสรรค์การใช้ชีวิตที่สะดวกสบายและมีสุขภาวะที่ดีสำหรับทุกคน ด้วยเหตุนี้ ประเด็นสำคัญที่กลุ่มบริษัท TOTO ต้องดำเนินการด้วยความละเอียดถี่ถ้วนเพื่อสนองต่อปรัชญาขององค์กรของเราคือ ความสะอาดและความสะดวกสบาย สิ่งแวดล้อม รวมถึงความสัมพันธ์อันดีกับผู้คนในสังคม

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีความเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมทางสังคมเกิดขึ้นมากมาย ไม่ว่าจะเป็นความแตกแยกในประชาคมระหว่างประเทศ ไปจนถึงภาวะโลกร้อนอันเนื่องมาจากสภาพภูมิอากาศแปรปรวน ภารกิจของเราคือการส่งต่อโลกใบนี้อย่างยั่งยืน ผมเชื่อมั่นว่าเราต้องขยายขอบเขตของการมีส่วนร่วม และตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้โดยเร็วยิ่งขึ้น เพื่อให้สอดคล้องกับปรัชญาบริษัทของเรา รวมถึงเราจะมีส่วนร่วมในการสนับสนุนเป้าหมายด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืน (Sustainable Development Goals หรือ SDGs) ซึ่งถูกกำหนดโดยสหประชาชาติ (UN) ผ่านการดำเนินธุรกิจตามแผน WILL2030 ที่วางไว้

กิจกรรมทางธุรกิจของกลุ่ม TOTO เกิดขึ้นได้ด้วยการสนับสนุนและความร่วมมือจากผู้ถือหุ้นของเรา ประการแรก จุดเริ่มต้นของเราคือตัวเราเองก็ต้องมีความจริงใจแน่วแน่ในแนวทางของเรา พนักงานของเราทุกคนจะร่วมแรงร่วมใจด้วยความมุ่งมั่นเพื่อเพิ่มโอกาสและเปิดเส้นทางสู่อนาคตที่สดใสทั้งสำหรับลูกค้าและสังคมของเรา

ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร,
กรรมการผู้จัดการใหญ่และเจ้าหน้าที่บริหาร