สร้าง TOTO Fans ทั่วโลก

มิสเตอร์ คาซูชิกะ โอคุระ (Kazuchika Okura) ประธานคนแรกของบริษัท TOTO เขียนจดหมายถึงผู้สืบทอดของเขา มิสเตอร์ ซาบุโระ โมโมกิ (Saburo Momoki) ข้อความที่อยู่ในจดหมายฉบับนี้เป็นสมบัติของกลุ่มบริษัท TOTO นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ในฐานะสาส์นจากผู้ก่อตั้ง คำพูดเหล่านี้แสดงถึงแนวคิดที่ว่า “ความเอื้ออาทรต้องมาก่อนเสมอ” และระบุว่าเป้าหมายของเราควรเป็นการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ดีและตอบสนองความต้องการของลูกค้า ซึ่งหากเราบรรลุเป้าหมายดังกล่าวนั้น กำไรและผลตอบแทนก็จะตามมาเอง คำพูดของผู้ก่อตั้งของเราอยู่ที่ศูนย์กลางการบริหารของกลุ่มบริษัทและแสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์ที่มั่นคงของเรา หน้าที่ของเราคือต้องแน่ใจว่าวิสัยทัศน์ที่ยึดมั่นโดยประธานแต่ละท่านก่อนหน้านี้จะถูกส่งต่อไปยังคนรุ่นหลัง

เราพบว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีความไม่แน่นอนและมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเป็นอย่างมาก รวมถึงการแพร่ระบาดใหญ่ของโรคไวรัส COVID-19 การเกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติบ่อยครั้ง การเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ระหว่างประเทศ และความก้าวหน้าของเทคโนโลยีดิจิทัล ภายใต้สถานการณ์เหล่านี้ เรากำลังเผชิญกับคำถามพื้นฐานที่ว่า “ในฐานะบริษัท... จุดประสงค์ของการดำรงอยู่ของกลุ่มบริษัท TOTO คืออะไร” ในขณะที่กลุ่มบริษัทยังคงมุ่งหน้าสู่อนาคต คำตอบที่ว่าเราจะทำประโยชน์ต่อผู้คนและสังคมได้อย่างไร ก็ย้อนกลับมาที่คำพูดของผู้ก่อตั้ง โดยจุดประสงค์ของเราคือการสร้างการใช้ชีวิตที่สมบูรณ์แบบและสะดวกสบายให้กับลูกค้าทั่วโลก โลกมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอและหากในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้ ถ้าเราพบว่าตนเองไม่มั่นใจในบางสิ่งบางอย่าง ถ้อยคำของผู้ก่อตั้งและปรัชญาองค์กรของเราที่ได้มอบไว้ เป็นดั่งทุกสิ่งทุกอย่างที่เราต้องการ เพื่อให้ดำรงไว้ซึ่งคุณค่าต่อไป ในขณะที่เราก้าวเดินไปข้างหน้า

คำขวัญของบริษัท ปรัชญาองค์กรของกลุ่มบริษัท TOTO และระเบียบข้อบังคับพฤติกรรมองค์กรของกลุ่มบริษัท TOTO เปรียบเสมือนค่านิยมที่สืบทอดต่อกันมาหรืออีกนัยหนึ่งคือ "หัวใจ" ของบริษัท TOTO ที่แบ่งปันกันระหว่างพนักงานและจะถูกส่งต่อไปยังอนาคต ซึ่งสิ่งนี้ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม การเคลื่อนไหวของ “ร่างกาย” (อันหมายถึงกิจกรรมทางธุรกิจ) ของเราจะปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ จุดแข็งของกลุ่มบริษัท TOTO อยู่บนข้อเท็จจริงที่ว่า “หัวใจ” นั้นหยั่งรากลึกอย่างมั่นคง เป็นเงื่อนไขเบื้องต้นในการประพฤติปฏิบัติของพนักงานแต่ละคน

เริ่มในปีงบประมาณ 2021 เราได้เปิดตัวกลยุทธ์ใหม่ในการสร้างมูลค่าร่วมกัน TOTO WILL2030 (ต่อไปนี้เรียกว่า “WILL2030”) ซึ่งชี้แจงวิถีชีวิต สังคม และสิ่งแวดล้อมที่เราต้องการบรรลุจากมุมมองระยะยาว ด้วยประเด็นหลักด้านความสะอาดและความสะดวกสบาย สิ่งแวดล้อม และความสัมพันธ์ เรากำลังพยายามบูรณาการ CSR เข้ากับการจัดการต่างๆ โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างสังคมในอนาคตที่สมบูรณ์และสะดวกสบายซึ่งไม่มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมโลกและเพื่อให้เกิดการเติบโตทางเศรษฐกิจ จากความพยายามเหล่านี้ เราจะมีส่วนร่วมใน SDGs ผ่าน WILL2030

เราดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจภายใต้แบรนด์ TOTO ที่ปลูกฝังมาอย่างยาวนาน ซึ่งได้ขัดเกลาแนวคิดที่ว่า “คนดีย่อมสร้างของดี” พนักงานประมาณ 34,000 คนของกลุ่มบริษัท TOTO มีพฤติกรรมและปฏิบัติตนอย่างเหมาะสม พวกเราทำงานอย่างเต็มที่เพื่อประโยชน์ของลูกค้าและสังคมของเรา ในการสร้างสรรค์สิ่งที่แตกต่างจากสินค้าอุตสาหกรรมเพียงอย่างเดียว เมื่อเราสื่อสารสิ่งนี้กับลูกค้าผ่านผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เราเชื่อว่าแบรนด์ TOTO จะเปล่งประกายยิ่งขึ้นไปอีก และมั่นใจว่าในขณะที่เราพัฒนาแบรนด์ TOTO ต่อไปเรื่อยๆ นั้น เราจะมี TOTO Fans ทั่วโลกเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ เช่นเดียวกัน

ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ,
กรรมการผู้จัดการใหญ่และเจ้าหน้าที่บริหาร